为进一步优化营商环境,更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题,提升水利窗口服务质量,3月19日下午,市水利局党组书记、局长付文彬来到安阳市市民之家综合受理窗口和市水利局办公区进行“一把手坐窗口走流程”体验并开展“局长领办”活动。
在市民之家法人事务综合受理大厅,付文彬对审批材料数量、办理环节、跑动次数是否多,办理时限是否长,网上办理渠道是否通,办事流程是否优,有无改进提升空间等内容进行了深入了解。
随后,付文彬来到市民之家市水利局办公区,体验网上审批平台,查看资料清单和审批台账,听取近期水利审批业务办件情况,他对窗口工作表示充分肯定。他强调要在流程上做“减法”,要站在服务企业、方便群众的角度,进一步优化办理流程、尽量减材料、减环节、缩时限,减轻企业负担,切实为企业群众提供便利服务;在政务服务上做“加法”,进一步规范完善水利政务服务,通过提前介入辅导、审批资料指导、疑难问题向导等方式,更加精准、高效的提升服务水平。
优化营商环境永远在路上,市水利局将以“一把手走流程”和“局长领办”活动为契机,持续树立为民服务宗旨意识,深入推进窗口服务便捷化,打造特色服务、固化工作成果、建立常态长效机制,推动水利政务服务再提升。为全市水利高质量发展再助力,为安阳强市建设做贡献。